Como devolver seu pedido? Passos a seguir para o retorno:
Compre seus presentes com tranquilidade! Você pode fazer devoluções por 30 dias totalmente grátis.
1.- Entre na sua conta clicando no link localizado no cabeçalho da loja que indica “Entrar”.
2.- Na tela de login, digite o nome de usuário e a senha que você utilizou para se cadastrar na loja.
3.- Uma vez iniciada a sessão, clique no histórico de pedidos:
4.- Ao visualizar a página com o histórico de todos os pedidos, você deve clicar na referência do pedido que o arrastará automaticamente para baixo na tela onde verá todos os produtos adquiridos com uma caixa à esquerda que será aquela você deve indicar os produtos que deseja devolver.
5. - Indique o motivo da devolução para nos ajudar a melhorar e a data com horário para que o transporte possa recolher a sua devolução. Se for quebra ou defeito, precisamos que você nos envie uma fotografia mostrando o dano via WhatsApp ou e-mail.
6.- Gere sua devolução clicando no botão cinza com o texto: FAZER VOUCHER DE DEVOLUÇÃO DE RMA
7.- Prepare os produtos na embalagem original em que os recebeu para entregá-los à transportadora quando chegar em sua casa.
8.- Você concluiu o processo de devolução!! No prazo de 24 horas receberá um email com a confirmação e data de levantamento da encomenda em sua casa.