1. Considerações anteriores
Os preços apresentados no site são expressos em Euros e, de acordo com a regulamentação em vigor, qualquer compra efetuada através do site estará sujeita a Imposto sobre Valor Acrescentado (IVA), o valor do referido imposto está incluído no preço apresentado.
O Proprietário reserva-se o direito de rejeitar uma encomenda de qualquer Utilizador com quem tenha um litígio, tenha havido problemas no pagamento de compras anteriores ou se entenda que pode ser uma encomenda fraudulenta.
O idioma para formalização dos contratos será o espanhol.
2. Condições de envio
O Utilizador poderá escolher a opção de entrega e pagamento que mais lhe interesse; estas opções estão definidas na secção Envios e Pagamentos.
Os custos adicionais de transporte causados pela declaração de morada ou código postal incorretos ou incompletos serão da responsabilidade do Utilizador e serão por ele suportados.
Os pedidos não são processados ou entregues nos finais de semana e feriados.
3. Obrigações dos Usuários
Cada Utilizador que efetue uma compra através deste Site declara que é maior de idade e, quando aplicável, tem plena capacidade de utilização dos meios de pagamento. O Utilizador declara também que aceita integralmente e sem reservas todas as condições do Aviso Legal .
Antes de efetuar qualquer encomenda, é obrigação do Utilizador registar-se previamente no Site.
4. Impressão, gravação a laser, impressão UV, sublimação ou qualquer outro tipo de personalização direta.
O departamento de personalização pode variar ligeiramente os tipos de fontes, desenhos, cores ou tamanhos em função dos critérios de desenho e impressão que considere adequados em relação aos exemplos apresentados no site, pelo que não há possibilidade de reclamação por parte do cliente .
Os produtos personalizados com opção de Impressão Digital não são adequados para lavagem na máquina de lavar louça.
A personalização dos produtos exige, caso venham embalados ou acondicionados, a retirada da referida embalagem para manuseamento, pelo que não podemos garantir, após o referido manuseamento, que a referida embalagem possa ser conservada.
Em datas de grande movimento, ou no caso de encomendas com elevado número de unidades, ou certas dificuldades de processamento, os prazos de entrega poderão ser alargados, facto que será comunicado ao cliente assim que analisado pelo departamento de personalização.
5. Garantias
Informar a existência de garantia legal de conformidade da mercadoria de acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007.
A garantia dos produtos será a dos fabricantes, conforme legislação vigente de cada produto. Caso o Usuário tenha alguma dúvida sobre garantias ou precise reclamar de algum produto adquirido neste Site, poderá entrar em contato com o Proprietário para processamento.
Os produtos podem sofrer pequenas variações de acordo com a fotografia exibida no site por motivos alheios à empresa, devido a alterações não informadas pelo fabricante.
6. Direito de retirada
Em cumprimento da Lei 3/2014, de 27 de março, que altera o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, aprovada pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, é prestada informação sobre o direito de retirada do usuário.
6.1 Quando o Utilizador for consumidor e o contrato for celebrado sem a presença física simultânea do Utilizador e do Proprietário (venda à distância), o Utilizador gozará do direito de rescisão descrito nesta secção, com as exceções previstas no artigo 103.
6.2 Informação ao consumidor e usuário sobre o direito de rescisão.
a) O Utilizador tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de 14 dias de calendário sem necessidade de justificação.
b) O prazo de rescisão expirará 14 dias corridos a partir do dia da celebração do contrato.
c) Para exercer o direito de rescisão, o Utilizador deverá notificar-nos da sua decisão de rescisão do contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo: uma carta enviada por correio ou e-mail). Poderá utilizar o modelo de formulário de rescisão abaixo. embora seu uso não seja obrigatório.
d) Para cumprir o prazo de retratação, basta que a comunicação relativa ao exercício deste direito seja enviada antes de expirar o prazo correspondente.
e) No caso de desistência por parte do Usuário, O Proprietário procederá à devolução de todos os pagamentos recebidos sem qualquer atraso injustificado e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a partir da data em que formos informados da decisão de resolução do presente contrato. Os custos de envio derivados da compra não serão incluídos no direito de rescisão, pelo que não serão reembolsáveis.
f) O referido reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo Usuário.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Modelo de formulário:
Ao cuidado do Proprietário: GRUPO NOVODISTRIBUCIONES SLU, Calle Minería nº 14, 11407 Jerez de la Frontera (Cádiz), Tel: 956567798, comercial@novodistribuciones.com
Venho por este meio informar que denuncio o contrato de venda do seguinte imóvel: referência________
Número de pedido:
Nome do usuário:
Endereço do usuário:
Assinatura (somente se este formulário for enviado em papel):
Data:_____________
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
6.3 De acordo com a Lei 3/2014, de 27 de março, que altera o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e demais leis complementares, aprovada pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, em seu art. . 103, o direito de rescisão não se aplicará aos contratos que se refiram (entre outros):
a) A prestação de serviços, uma vez integralmente executado o serviço, quando iniciada a execução, com prévio consentimento expresso do consumidor e do utilizador e com o reconhecimento da sua parte de que têm conhecimento de que, uma vez integralmente executado o contrato pelo empregador, terá perdido o direito de rescisão.
c) O fornecimento de bens efetuado de acordo com as especificações do consumidor e utilizador ou claramente personalizado.
d) O fornecimento de bens que possam deteriorar-se ou expirar rapidamente.
e) O fornecimento de mercadorias seladas que não sejam adequadas para devolução por razões de proteção da saúde ou higiene e que tenham sido abertas após a entrega.
Em relação a esta secção com o pedido do Utilizador, o Utilizador dá o seu consentimento prévio e expresso com o conhecimento da sua parte que, consequentemente, perde o seu direito de rescisão.
7. Devoluções
As devoluções, efetuadas no prazo estipulado, serão totalmente gratuitas para os nossos clientes.
Qualquer encomenda será considerada entregue quando o recibo de entrega for assinado pelo Utilizador ou, sem estar assinado, por motivos de distanciamento social, ausência ou autorização de saída com terceiro ou em local habilitado para o efeito, a encomenda é registada como entregue ao destinatário. Este terá um prazo de 14 dias corridos para efetuar qualquer devolução.
Você pode devolver ou trocar um produto, recomendamos que o mesmo não tenha sido utilizado e que esteja na embalagem original, com as etiquetas em perfeito estado. Caso contrário, o consumidor será responsável pela diminuição do valor dos produtos resultante de manipulações diferentes das necessárias para estabelecer a sua natureza, características ou funcionamento, conforme estabelecido no artigo 108 do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e demais leis complementares.
Para efetuar uma devolução, o Utilizador deverá seguir os passos indicados na secção Devoluções .
8. Disponibilidade
O Proprietário garantirá que o stock de artigos disponíveis se encontra atualizado, salvo erro informático ou qualquer outra situação. Caso ocorra o infeliz incidente de não ter stock suficiente no prazo indicado, o Proprietário compromete-se a informar o cliente e a chegar a acordo com o mesmo no mais curto espaço de tempo possível. A última medida, em caso de desacordo, será a devolução integral do valor pago pelo cliente pelo produto esgotado ou pela encomenda completa efetuada, conforme acordado com o cliente.
9. Atendimento ao usuário
O Utilizador terá um serviço de Atendimento ao Cliente, para tal poderá utilizar o formulário de contacto e será recebida uma resposta o mais breve possível ou poderá utilizar o número de telefone 956 567 798 em horário comercial.
10. Plataforma de resolução de disputas
O Regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, estabelece como objetivo a consecução de um elevado nível de proteção dos consumidores e o bom funcionamento do mercado interno, em particular a sua dimensão digital, fornecer uma plataforma europeia de resolução de litígios em linha que facilite a resolução extrajudicial de litígios entre consumidores e comerciantes em linha de uma forma independente, imparcial, transparente, eficaz e equitativa.
Para o efeito, este Site disponibiliza ao Utilizador um link que permite o acesso à plataforma de resolução de litígios online da União Europeia, para qualquer eventual litígio que possa surgir em matéria de consumo: Resolução de litígios online
11. Reivindicações
Para qualquer tipo de reclamação colocamos à sua disposição todos os nossos dados de contacto:
GRUPO NOVODISTRIBUCIONES SL
Rua Mineira 14
11407 Jerez de la Frontera (Cádiz)
Tel. 956 567 798
comercial@novodistribuciones.com